Сервис-провайдер — организация-посредник, которая предлагает услуги мобильной связи, сотрудничая с операторами (не путать с Интернет-провайдером). При этом сам сервис-провайдер не является оператором связи, он лишь обеспечивает абонента какими-то определенными услугами.

История

Как правило, операторы мобильной связи сами занимаются контентом, но это довольно ресурсоемкая и специфическая работа, требующая обеспечения дополнительными сервисами, и если полностью углубиться в эту сферу, могут появиться лишние проблемы и нежелательные риски. Именно поэтому появилась потребность в сервис-провайдерах, или контент-провайдерах.

Деятельность сервис-провайдера

Сервис-провайдера можно сравнить с любым из окружающих Вас магазинов, не специализирующихся на одном конкретном товаре, где магазин выступает в виде посредника между фирмой-производителем и покупателем. То же касается и сервис-провайдера: он является «магазином», в котором можно выбрать то, что подходит именно Вам, не тратя много времени на поиск. Хотя в сфере телекоммуникации и существует закон единовладения SIM-картой одним только оператором, деятельность людей, занимающих должность сервис-провайдера, направлена на опровержение этого постулата. У каждого наиболее известного оператора существует сервис-провайдер. И плюсы в этом находят как операторы и компании-провайдеры, так и абоненты, пользующиеся помощью такой фирмы, которым открываются новые возможности связи, недоступные при прямом подключении. Главным преимуществом является то, что за компаниями-провайдерами привязаны их клиенты и в любой проблемной ситуации Вы сможете связаться с Вашим личным менеджером. Но при этом не стоит забывать, что вопросы не могут быть связаны с качеством связи, т.к. этим занимаются исключительно операторы.

Предоставляемые услуги

- круглосуточный call-центр;

- необходимое предложение для подключения клиента;

- выбор индивидуального тарифного плана;

- опции, не предоставляемые оператором;

- скидки и многое другое.

Выбор компании

Несмотря на большой выбор компаний-провайдеров во всех регионах России, рекомендуется сначала изучить понравившуюся Вам компанию, чтобы не угодить в руки мошенников. Первое, на что стоит обратить внимание, это документация компании. Если фирма следит за своей репутацией, то Вы без проблем сможете проследить ее историю. Самое главное – проверить у компании наличие лицензии и разрешения на работу. Кроме «чистой» документации важно, чтобы личные данные абонентов были конфиденциальны, что входит в договор на оказание услуг. Также можно посмотреть отзывы клиентов в Интернете, но, к сожалению, пользователи чаще оставляют негативные отклики, так что сильно полагаться на это вид проверки не стоит. Вежливый персонал, знающий свое дело, своевременное, доступное консультирование по возникающим вопросам – главное для хорошей компании.

Ссылки

• [1]
• [2]
• [3]
• [4]